Vacature
Ben jij de Technical Aftersales Officer die we zoeken?
Bij Addax Motors zijn we overtuigd dat de toekomst van de mobiliteit ligt in steden en gemeenten in
kleine gepersonaliseerde, elektrische, utilitaire voertuigen.
Onze voertuigen zijn zuinig, efficiënt, geluidloos en milieuvriendelijk.
Als Belgische constructeur ontwikkelen en produceren we deze innovatieve voertuigen in Deerlijk, waar een gepassioneerd team elke dag bijdraagt aan duurzame mobiliteit.
Om onze aftersalesafdeling te versterken, zoeken we een gedreven Technical Aftersales Officer:
Locatie: Deerlijk | Fulltime | Onbepaalde duur
Jouw taken
Als Technical Aftersales Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en servicepartners als het gaat om technische ondersteuning. Jij zorgt ervoor dat zij steeds beschikken over de juiste informatie en ondersteuning om onze voertuigen optimaal te onderhouden en te repareren.
✓ Technische ondersteuning
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en servicepartners bij technische vragen
- Ondersteunen bij diagnose en oplossing van complexe technische problemen
- Analyseren en rapporteren van terugkerende technische en kwaliteitsproblemen aan de engineering-
en productieafdeling.
✓ Training & documentatie
- Ontwikkelen en geven van technische trainingen en opleidingen aan monteurs en servicepartners
- Opstellen en up-to-date houden van technische documentatie en handleidingen
✓ Kwaliteitsverbetering & garantie
- Actief bijdragen aan verbeteringen in productbetrouwbaarheid en klanttevredenheid
- Ondersteunen bij garantie- en goodwill aanvragen in samenwerking met de aftersales afdeling
- Samenwerken met interne afdelingen om de servicekwaliteit continu te verbeteren
Jouw profiel:
Wij zoeken een technisch sterke, analytische en klantgerichte expert die graag meewerkt aan de mobiliteit van de toekomst.
✔ Opleiding & ervaring
Technisch diploma in autotechniek, elektrotechniek, voertuigtechniek of gelijkwaardig door ervaring
Minimaal 3 jaar ervaring in een technische aftersales- of servicefunctie binnen de automotive-of mobiliteitssector
✔ Vaardigheden
Sterk analytisch inzicht en probleemoplossend vermogen
Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
Affiniteit met elektrische voertuigen en duurzame mobiliteit is een plus
Ervaring met diagnostische tools en software
Bereidheid om interne en externe technische trainingen te geven
✔ Talenkennis
Vloeiend in Nederlands en Engels
Kennis van Frans en/of Duits is een plus
Wat wij jou bieden:
- Aangename werksfeer in een dynamisch team
- Fulltime functie (39u) – contract van onbepaalde duur
- Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen + 6-ADV dagen per jaar
- Vlotte verbinding nabij de E17
Hoe solliciteren?
- Solliciteren kan via e-mail hr@addaxmotors.com met CV en motivatiebrief.